1. 研究目的与意义
自国有银行商业化改造、开放金融市场竞争以来,关于如何提高银行品牌软实力就一直是业内研究者讨论热点。然而根据笔者通过相关文献搜索调查分析,发现关于历来银行品牌整体建设和银行业内品牌竞争的研究较多,而关于银行在互联网金融冲击下的品牌传播策略的研究较少。为了探索银行在新时代的传播策略,本文拟对互联网金融冲击下的银行传播策略进行研究,为银行在应对互联网金融冲击的品牌传播策略方面略作补充和建议。
2. 研究内容和预期目标
一、研究内容为了探索银行在新时代的传播策略,本文对互联网金融冲击下的银行传播策略进行研究,为银行在应对互联网金融冲击的品牌传播策略方面略作补充和建议。
。二、拟解决的关键问题 (一)互联网金融时代银行传播理论发展现状。 (二)互联网金融时代银行传播策略现状。 (三)对于目前农业银行传播策略中不足和问题的应对方法三、写作提纲 (一) 银行品牌传播策略综述(二)银行品牌传播的现状 (三)农业银行传播存在的不足和问题。 (四)对于该传播中不足和问题的应对方法及总结3. 国内外研究现状
研究者在银行品牌传播战略方面的侧重点不同,主要为差异化策略方面和互联网传播策略方面。
差异化战略是20世纪90年代初以来银行发展竞争力的重要战略思想,脱胎于波特竞争战略理论体系(Robert, Johaning,2009)。
一般认为,银行差异化战略是定位到对手涉足尚浅的领域,发挥自身资源优势(Allard,Babin,2009)。
4. 计划与进度安排
本文以农业银行太仓分行为例,以银行品牌传播的有形性、可靠性、响应性、安全保证性和关怀性为研究视角,进行线下实地调查和网上问卷调查:通过如知网、万方知识库等途径查阅大量相关文献资料,仔细研究已有国内外学者对互联网背景下银行传播相关的知识整理和归纳结果,总结现有的研究成果。通过问卷调查结合专家意见的方式对互联网金融背景下的银行传播策略进行实证研究。采用SERVQUAL模型设计五个评价指标下的22个评价指标因子。再结合李克特五级量表的形式设计具体问卷,确立指标权重体系。最后通过文件调查结果进行数据运行和分析来获取大众对互联网金融下银行传播现状的感知和期望,最后对数据进行分析从而得到影响当前现状的原因并制定合理的对策,得到本文实证研究的结果。
5. 参考文献
[1]程宇宁.品牌策划与管理[M].北京:中国人民大学出版社,2014: 75.
[2]丹#183;斯科特.颠覆银行[M].何正云,张晓雷译.北京:中信出版社,2016:21.
[3]商迎秋,祝合良.服务业品牌建设研究--以银行业为例[M].北京:首都经济贸易大学出版社(2016):115.
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