1. 研究目的与意义
社交网站(Social Network Sites,SNS)，也可称为社会性网络服务(Social Networking Services,SNS）。
社交网站是在六度分割理论的基础上诞生的，即一个人与陌生人之间最多通过六个人就能建立起联系。
美国加州大学学者Boyd和密西根州立大学学者Ellison将社交网站定义为一种基于网络的服务，这种服务允许用户在一个网络信息系统平台内建立一个公开或半公开的账户;该服务会列出与用户建立了链接的用户列表;该服务允许用户访问或查看与之建立了链接的用户以及该系统内其他的用户。
2. 研究内容和预期目标
基于上述研究背景和动机,以六度理论、顾客忠诚度理论等为理论基础,本研究拟根据国内外各位专家的研究成果，对顾客忠诚度的影响因素进行梳理与总结，同时密切关注国内外社交网站的发展现状，将最新的顾客忠诚度理论与社交网站现状、国内社交网站现状结合起来，进行适用于社交网站的顾客忠诚度影响因素的理论研究与创新，同时针对该研究成果对社交网站顾客忠诚度的提升提出合理的提升路径。 本研究拟解决的关键问题在于如何将顾客忠诚度的最新成果与社交网站的特性结合起来，取得符合时代要求与现实要求的理论创新。 本文拟定的写作提纲为：对于时代背景进行合理的分析以确定写作方向，同时对相关理论进行文献回顾，在对文献进行梳理与总结的基础上，提出进一步研究的方向，同时与社交网站进行具体结合与适配，提出理论上的创新，在本研究成果的基础上对社交网站顾客忠诚度的提升路径进行建议。
3. 国内外研究现状
总体看来，国内对社交网站的研究大都从宏观层面出发，整个研究领域发展
得不够成熟。由于社交网站突如其来的火爆，在互联网界引起轩然大波的同时，学术界也突然开始对其进行关注，因此国内的学者多从宏观角度对社交网站整个产业以及其运营模式进行描述和分析，或者对社交网站可能的应用进行阐述，这类研究彼此间类似度较高，意义有限，没能深层次的对社交网站进行挖掘和研究。
国外的研究显得更为规范和成熟，已从简单的描述性研究，发展到更为细致的微观层面。国外学者对社交网站的研究也包括许多研究主题，比如Joinson针对用户的使用动机[3]、Gross和Acquisti以及Dwyer et al.针对有关隐私的研究[4] [5]等，总体看来国外研究的重点更侧重于微观层面的用户，相对来说更具有意义。
4. 计划与进度安排
1、2022．10~2022．11 确定课题研究计划，搜集、查阅相关文献资料，了解目前国内外研究动态。 2、2022．12~2022．01 对整体研究课题进行初步规划并进行系统性总结；完成课题的开题报告和收集英文专业文献。 3、2022．01~2022．02 对国内外研究动态进行梳理并结合社交网站实际情况进行理论创新，提出相关建议。4、2022．02~2022．03 撰写论文初稿，做好中期检查；完成英文翻译。 5、2022．04~2022．05 老师审核后，根据老师意见，做出修改。
5. 参考文献
[1] D. M. Boyd, N. B. Ellison. Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 2007, 13(1): article 11.
[2]艾瑞咨询.2008-2009年中国社交网络行业发展报告.http://report.iresearch.cn, 2009, 12.
[3] A. N. Joinson. `Looking at''，`Looking up'' or `Keeping up with'' People? Motives and Uses of Facebook. Proceedings of the twenty-sixth annual SIGCHI conference on Human factors in computing systems, Florence, Italy, 2008.
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