1. 研究目的与意义
2017年，国内旅游市场高速增长，入出境市场平稳发展，供给侧结构性改革成效明显。
同时，在过去的几年里，在不断完善的移动网络基础设施环境下，促使APP连续几年不断的疯狂增长。
随着旅游消费者的爱好增加和消费方式的转变，为满足旅游消费者们新的需求，旅游app已经成为旅游业中不可或缺的一部分。
2. 研究内容和预期目标
通过对目标用户群体发放问卷进行调查，将所收集到的数据进行各种形式的效度分析，从而得出旅游app用户在使用app过程中所关注的重点在何处、影响用户体验的关键点为何、目前app用户对于使用现状的评价等等。
并通过对目前国内影响力较大的五家旅游app进行对比分析，发现其各自的优势和不足，对其今后的发展提出建议。
通过对实际用户的调查和实证研究，力图从整体上促进移动端旅游体验的健康发展。
3. 国内外研究现状
近年来，有学者开始对旅游App使用行为进行探索。
在对旅游行业用户满意度研究持续发展的三十年当中，国外的诸多学者对旅游行业用户满意度从很多不同的角度做出了解释。
特斯和威尔顿早在1988年就提出了旅游行业适用的感知绩效模型，通过这一模型对行业的研究，他们得出结论：游客的满意度并非很大程度上取决于游客在进行旅游之前对旅游行程整体的预期，而更多与游客在旅游过程当中的实际感知。
4. 计划与进度安排
本文将主要采用以下几种研究方法：（1）描述性统计分析法本研究的描述性统计分析，主要包括被调查对象的学历、年龄、性别等人口统计变量，以及使用旅游app的频率、主要是用旅游app的哪些功能、为何使用某款旅行app等等具体使用情况。
同时根据事先选定的六个变量分别进行各个方向的设计和调查，对使用旅游app的用户对于旅游app整体的评价情况进行具体分析。
（2）信度与效度检验通过进行信度与效度的检验，来保证所设置的各个分项，具有高度的内部一致性和相关性，能够有效并且真实的反映出被调查者的具体分析状况。
5. 参考文献
［1］蚂蜂窝官网，《蚂蜂窝旅途中app使用行为分析报告》［2］企鹅智库，《2017年中国旅游app市场数据报告分析》［3］毛陈诚 . 旅游类移动应用的用广需求分析研究 [D]. 武汉：武汉理工大学， 2013. ［4］董志文，张瑞，王冠，《移动电子商务下旅游app的持续使用行为研究》［5］中国国家旅游局官网，《国家旅游局 2017年全年旅游市场及综合贡献数据报告》［6］Chang I, Chou P, Yeh R K, et al. Factors influencing Chinese tourists#8217;intentions to use the Taiwan medical travel App[J].Telematics and Informatics, 2016, 33(2): 401-409. ［7］沈红. 智慧旅游背景下智能手机 APP 的旅游应用研究［D］.福州：福建师范大学，2014. ［8］杜晖，谢赞，赵平，1999:《中国用户满意度指数若干问题研究》，《消费经济》。
［9］董观志，2005:《旅游彔区游客满意度测评体系研宄》，《旅游学刊》第i期。
［10］刘满凤、黎志成，2002:《顾客满意度的测评》，《统计与决策》第7期。
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