1. 研究目的与意义
随着信息革命的发展和信息技术的进步,互联网用户数量不断增加,其中包括社交网络、社区、百科等在内的社会化媒体逐渐成为人们互联网生活的重要组成部分,而网络信息分享行为也渐渐成为人们通过社会化媒体交流的一种重要方式。信息分享行为即网络用户基于某种特定的心理将自己所拥有的信息借助于互联网分享给其他用户的行为,国内外学者从社会学、心理学和传播学等领域对用户在各类社会化媒体中的用户分享行为动机及影响因素做出了不同的解释。本研究在比较不同学者对于用户分享行为动机的影响的分析结论的基础上,利用问卷调查和深度访谈等研究方法,验证影响用户分享行为的动机及影响因素,并提出促进用户信息持续分享行为的策略,从而提升用户对社会化媒体的粘性。
2. 研究内容和预期目标
(1) 研究内容
① 首先阐述本研究的理论意义和现实意义,分析国内外研究进展,做出文献综述,进而提出本研究需要解决的问题。
② 通过整理国内外文献并进行分析,阐述用户信息分享行为动机及主要影响因素。
3. 国内外研究现状
在用户信息分享动机上,Constant等最早以社会交换理论为基础,提出了信息分享理论,从为人的信息分享行为受到为分享者带来的诸如尊重、名声、影响力等个人收益的影响。Rioux的研究发现用户进行网络信息分享的原因,包括分享者对信息本身内容的热衷、分享能帮助他人的信息会使分享者感到愉悦、找到信息并分享给他人是一个有趣的竞赛等方面。Wask和Faraj对虚拟社区知识信息分享的研究表明,#8220;提高声望#8221;是促使人们进行信息分享的重要动机,当人们意识到分享信息有助于其在社区中获得更高的声誉和名望时,更倾向于分享知识信息。此外,Wang和Fesenmaie、Lee、Chang、Kim等学者的研究则纷纷表明了情绪表达、存在感、归属感、社会认同、交往互动、形象与位提升、利他动机、获取信息、信任、互惠、享乐、获取经济利益、个人或社区感知利益等是激发用户网络信息分享行为的动力来源。
国内学者赵越眠等较早从内部动机和外部动机对虚拟社区消费者的信息分享行为进行了实证研究,结果表明利他主义、表达正面情绪、自我效能感、归属感和形象声望是影响信息共享意愿的重要因素。李枫林和周莎莎证实了个人的和社区的感知结果、情感是影响信息分享意向的重要因素。蔡剑和詹庆东验证了收藏动机、名誉声望、自身需求、利他动机是影响研究生群体信息分享行为的重要因素。此外,王冰冰、王秦、毛筱慧、邓银华、王成顺等学者的研究纷纷表明网络用户信息分享行为的心理动因在于信息基本渴求、情绪表达、社会交往、寻求认同、利他主义、娱乐消遣、互惠、形象声望、寻求社会地位、社会支持、自我展现等方面。
在用户分享信息的影响因素上,国内外学者主要从信息分享的内外部环境对用户信息分享行为的影响做出了研究。Constant等认为人们的信息分享行为除了会受到为分享者带来的个人收益的影响,还会受到组织与社会情境的影响。Kim认为当用户将分享环境视为是弱关系的集合时,更倾向于进行信息分享。李蒙翔的研究表明消费者对移动即时通讯的持续使用会随着朋友、同事等周围人使用的增强而增强。翁伟轩也发现人们对美食信息的分享存在从众心理,具有从众心理的用户在选择分享平台时会受到身边朋友的影响,更倾向于选择大众化的、流行的网络分享平台。田梅从任务情境的角度发现当用户在网络浏览中偶遇信息时,会根据当时任务情境的轻重缓急选择是否进行信息分享。黄丽丽则从宏观层次上分析了互联网技术革命造就的人们参与和分享精神以及塑造的人们#8220;狂欢#8221;的社会性格特征,认为这是影响人们信息分享行为意愿的社会文化心理。此外,虚拟社区的声誉、虚拟社区良好的互动氛围、信任氛围、共同愿景和共同语言等文化氛围等都在一定程度上激发了用户信息分享行为的积极性。
4. 计划与进度安排
(1)2022.11.01-2022.11.30:查阅资料,整理文献,了解国内外研究现状,确定本研究的研究方向,形成初步提纲并撰写开题报告。
(2)2022.12.01-2022.03.17:进一步分析数据和资料,设计调查问卷并对得到的数据进行分析和整理,得出研究结论,撰写论文初稿。
(3)2022.3.18-2022.05.05:与论文指导老师沟通,根据导师的建议,进一步修改论文,逐步完善论文内容,最终形成定稿。
5. 参考文献
[1]张萃平,王兴琼.网络信息分享行为研究综述[J].重庆工商大学学报(社会科学版),2018,35(05):94-102.
[2]王宠. 问答类社区用户知识分享行为研究[D].河北大学,2018.
[3]张丹凤. 分享与参与:知乎网的使用与满足研究[D].郑州大学,2018.
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