网购冲动消费下客户满意度分析开题报告

 2022-08-31 21:26:28

1. 研究目的与意义

1.1论文的研究背景 网络购物作为传统店面购物的补充与创新,以其便捷、价格低廉、足不出户等优点得到消费者的广泛认可。

近年来兴起的网购狂欢节活动,更是凭借令人瞠目的销售业绩而日渐火爆。

网购狂欢节不仅带给人们新的购物方式和生活理念,也对传统的学术理论研究提出了新的挑战。

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2. 研究内容和预期目标

研究内容: 本文研究现在网络购物的现状,在互联网冲动消费下给消费者带来优缺点,研究人们冲动购物的原因。

分析消费者通过对不同年龄层制作一份调查报告,了解他们的冲动消费下购物习惯和需求分析,最终得出对消费者冲动购物消费的因素分析,以及对未来冲动消费购物的展望。

写作提纲:一:网购现状分析介绍以及分析现在网络购物市场的现状,以及其带给我们的益处及坏处二:网购冲动消费下客户行为影响因素分析1. 针对不同年龄层制作一份调查报告,了解他们的购物习惯和消费需求2. 根据调查报告,分析其冲动购物心理需求和因素3. 分析不同年龄层消费者冲动消费对比关系以及不同影响因素分析4. 冲动购物会带来怎样的市场冲击力三:建议与展望 对当下消费者冲动消费提出建议,预测消费者冲动消费会往什么方向发展拟解决的关键问题:研究人们冲动购物的原因,影响消费者冲动消费因素,以及对未来冲动消费的展望。

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3. 国内外研究现状

(一) 国外研究现状1. 关于网购冲动消费研究冲动性消费是指一种非计划性的,一时冲动的商品购买决策 ,因此冲动性消费是一种瞬间的无事前意识而购买计划外的商品的行为。

冲动性购买通常是快速地决策,对事物客观信息的处理常常受到主观因素的影响或者常常跳过信息处理部分,并伴有强烈的兴奋感。

2. 关于冲动性购买影响因素的研究 针对影响消费者冲动性购买因素的国外研究较多,通过总结他们的观点发现,研究主要涉以下内容:外界刺激因素,消费者的冲动特质,冲动性购买行为发生前的情感反应、认知评估,之前发生的冲动性购买经历、冲动性购买意愿等。

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4. 计划与进度安排

研究计划2022年11月10日前,进行文献材料收集2022年11月30日前,确定论文写作提纲,完成开题报告2022年3月18日前,完成论文初稿和中期检查2022年4月30日前,对初稿进行修改并完成外文翻译,定稿2022年5月25日前,论文答辩

5. 参考文献

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