1. 研究目的与意义
随着电子商务的快速发展，市场竞争变得更加激烈，消费者的分布越来越广，人数也越来越多，以B2C模式的电子商务因其自身所具有的优势和特点成为网购市场的主体，因此物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要。京东商城是中国电子商务领域具有影响力的电子商务网站之一，京东商城作为B2C电子商务行业的领军者，它借助互联网平台，将自建物流与第三方物流相结合，力争为消费者提供满意的服务。
京东的配送模式包括211限时达、次日达、定时达、极速达、夜间配等，这些模式不仅为消费者提供了极大地方便，也在一定程度上实现配送效率高、物流成本低。但还是面临诸多问题，在配送过程中，配送延迟、服务水平差、顾客投诉率高等诸多问题仍然存在，配送一直是电子商务发展的瓶颈所在。如何构建快速、高效的物流配送系统成为京东商城需要解决的瓶颈问题。
2. 研究内容和预期目标
本文将通过分析京东商城物流配送模式及其存在的问题，对于如何提高配送效率与质量进行进一步的探析。
拟解决关键问题如下：
1、配送延迟问题
3. 国内外研究现状
（1）国外研究
Juan Pablo Antn指出都市圈物流过程是不断变化的，有技术支持也有技术实施过程与管理过程，需要监测大都市物流的实质性变化，通过对于墨西城的货物配送，提出一系列关键的物流过程的主要企业发展趋势。
（2）国内研究
4. 计划与进度安排
2022年11月10日前：完成选题工作
2022年11月30日前：完成开题工作
2022年3月18日前：完成初稿和中期检查工作
5. 参考文献
[1]徐琴,白文周.我国电子商务企业盈利模式研究--以京东商城为例[J].滁州学院学报,2017,19(02):51-54.
[2]郝鹏.B2C模式下京东商城物流配送问题研究[J].新经济,2016,(33):43-44
[3]彭圆圆.京东商城配送服务质量评价及改进研究[D].西南交通大学,2016
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