1. 研究目的与意义
面对日新月异的形式和复杂多变的市场，国内各电信运营商如何保持自己的竞争优势，使电信业务在确保存量的基础上，发展增量，在收入增加的前提下，提高效益，使自身能在激烈的市场竞争中得到发展，已成为每个电信公司的头号议题。
通信市场营销是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。与工商企业相比，通信企业生产经营有其自身的特殊规律性，因此通过这些年的努力，进一步完善和发展电信营销离路边，以便更好地指导电信企业的经营实践。通信市场营销课程涉及面广，包括企业市场营销理论各个方面，包括电信市场营销概念、营销环境分析、购买行为分析、市场调研与预测、市场竞争策略、市场细分等目标市场选择等内容。
中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚，移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着移动通信的发展，中国移动加快了自身发展的步伐，一方面不断发展业务，另一方面不断的吸引用户，留住用户，积累客户资本。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1、大环境下中国电信市场营销的现状与分析；
2、电信市场营销过程中的实施要点，尤其是难点和存在的问题；
3. 国内外研究现状（文献综述）
市场营销策，张威（2011）认为任何企业的营销策略必须建立在某些客观条件之上，即企业的营销策略必须贴合企业所依赖的外部环境尤其是市场环境对于电信企业而言，它的任何营销策略均不能在真空当中进行，都必须建立在当前的市场营销环境上，因此，市场营销策略的制定必须要符合外部环境的实际要求。
最近几年电信市场看似繁荣，其背后存在很多问题。黄海燕（2007）发现随着市场竞争的日益惨烈，在进行市场营销的过程中，电信运营商们往往表现得过于粗放、随意和缺乏章法。
重实施轻能力、重招数、轻策略、重点子、轻基础渠道建设的短视，这为企业竞争能力的成长埋下了极大的隐患，也为竞争对手的冲击留下了短板。目前，绝大多数电信企业还没有认识到主动营销的好处，甚至于部分人还沉醉于垄断时期电信的繁华，虽然口头上以顾客为中心叫得很响，但还在自觉与不自觉地人为阻碍营销的深度运用，电信企业还没有真正确立以客户为中心的市场营销观念。黄戎（2009）认为品牌区隔不明显,定位重合。中国移动在进行品牌营销时,各品牌都不是按照一个明确的标准将用户进行细分的。这样的结果是,不同的品牌之间没有明显的区隔,也就是说,品牌没有明确的目标人群,那么就难以做出明确的品牌承诺。如神州行,由此造成了无法对特定的目标人群实行特殊的营销方案,不利于品牌特性的塑造,造成用户对品牌的忠诚度不高。
4. 研究方案
通过借鉴市场营销理论成果和实践经验，本文试图调研发现中国电信服务平台存在问题，分析影响电信市场营销策略的措施。
研究方法：主要通过实证分析和比较分析。采用了产品生命周期（4p策略），进而具体的指出各个阶段应该使用的策略。
本文主要框架：
5. 工作计划
1)查阅与中国内电信行业相关的资料；利用网络搜集资料，进行文献的阅读及整理，写出文献综述。
2)根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
3）进行实地调查及访谈；实证分析；比较分析；；进行研究课题最终成果的撰写工作；
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